Kommunikationsrådgivning

Er I klar, når pressen banker på?
Igen og igen ryger sociale tilbud på mediernes forsider med anklager og mistanker, der har store konsekvenser for borgere, ansatte og pårørende. Det er skadeligt for den enkelte virksomhed og påvirker hele branchen hver gang.

Kommunikations- og kriserådgivning er nu en del af TRAP Consulting.

Vi har tilknyttet tidligere chefredaktør på DenOffentlige.dk, Nick Allentoft, som associeret partner. Nick har over 20 års erfaring som kommunikationsrådgiver og medietræner og kan tilføre tryghed, planer og praksis i jeres kommunikation. Læs en af hans artikler om rådgivning: Da Operation X valgte offer.

Kommunikation skal være en del af hverdagen
Kommunikation er meget mere end relationen til en journalist eller et medie. Kommunikation er sikker drift, gode relationer, troværdighed og ledelse.

– God kommunikation handler om at vide, hvad man siger, hvornår, hvor og hvordan. Det gælder i den almindelige hverdag, når der kommer nye borgere og i relationen med kunder, pårørende og omverden. Hvis kommunikation er en del af hverdagen, står man utroligt stærkt, når krisen banker på, siger Nick Allentoft.

Få et eftersyn af jeres kommunikation
Trap Consulting tilbyder sammen med Nick Allentoft at gennemgå jeres kommunikation og komme med forslag til forbedringer både i hverdagen og i kriser. Serviceeftersyn af kommunikation kan for eksempel omfatte:

  • Analyse af jeres profil ud fra en kommunikationsmæssig tilgang.

  • Besøg på jeres adresse for at afdække erfaringer, praksis og risici.

  • Grundig gennemgang af jeres nuværende kommunikation, herunder økonomi, kompetencer, praksis og resultater.

  • Forslag til jeres interne organisering af ansvaret for kommunikation både i forhold til omverden, pårørende, medarbejdere, myndigheder og borgere.

  • Forslag til forbedringer og optimering af nuværende indsats.

  • Realitetstjek, hvor jeres håndtering af pressehenvendelser bliver tryktestet og demonstreret. Efterfulgt at opsamling, evaluering og anbefalinger.

Kommunikationsrådgivning
Kommunikation er centralt for oplevelsen af jeres virksomhed, og havner man i mediemøllen, er det for sent at gøre noget. Samtidig bliver det ofte utrolig dyrt at redde, fordi kriser skaber kaos og uro.

Ved at tænke kommunikation ind får du altså både en skarpere organisation og en forsikring, når krisen banker på. Dermed gør du  både brugere, medarbejdere, pårørende og kunder til ambassadører for din virksomhed – hvis de altså kender den!

Der er flere veje til at få styr på kommunikationen. Nogle organisationer foretrækker løbende rådgivning, mens andre ønsker at have en intern ressource, og andre igen allerede har en kommunikerende ledelse, men har brug for sparring og retning engang imellem.

Med kommunikationsrådgivning får I både mangeårig ekspertise og hjælp til at vælge den rette model for jeres virksomhed. Måske har I brug for, at udvalgte medarbejdere bliver uddannet til at håndtere den daglige kommunikation.

Kontakt os for en drøftelse af det rigtige niveau og lad os finde ud af, hvordan I bedst får etableret et fundament for jeres kommunikation.

Samarbejdet med Nick Allentoft omfatter f.eks. tilbud om følgende:

  • Medietræning og kommunikationsrådgivning på højt og effektivt niveau.

  • Uddannelse af kommunikationsansvarlige og etablering af nye rutiner for jeres kommunikation.

  • Nyhedsbreve, pressemeddelelser og lignende.

  • Kriserådgivning.

Du kan kontakte Flemming Trap eller associeret partner Nick Allentoft, hvis du vil vide mere om kommunikationsrådgivning og mediehåndtering etc.